Preguntas frecuentes sobre la tarjeta de certificación PADI y la PADI eCard™

No he recibido mi tarjeta de certificación PADI. ¿Qué puedo hacer?

Si ha pasado más de un mes desde que completaste tu certificación, ponte en contacto con tu PADI Dive Center o resort o con el PADI Instructor que te certificó. Algunos instructores y dive centers solicitan recibir ellos las tarjetas de sus buceadores. El instructor o tu dive center también pueden enviarte una tarjeta de certificación provisional a través del correo electrónico y verificar la dirección de correo indicada para tu certificación.

Si tu dive center o tu instructor no tienen tu tarjeta, ponte en contacto con el Departamento de Servicio al Cliente de tu región.

• • PADI Americas: [email protected]
• • PADI Canada: [email protected]
• • PADI Asia Pacific: [email protected]
• • PADI Europe, Middle East and Africa: [email protected]

¿Qué es una PADI eCard?

La PADI eCard es una versión electrónica de la tarjeta de certificación de plástico. Muestra la información que los instructores y los operadores de buceo de todo el mundo necesitan para verificar una certificación. La eCard se guarda, se gestiona y se visualiza a través de la aplicación gratuita PADI App disponible.

¿Cuáles son las ventajas de la PADI eCard?

Recibirás tu tarjeta de certificación digital de sustitución a las 24 horas de haberla comprado y podrás almacenar todas tus certificaciones en un solo lugar: tu dispositivo móvil.

¿En qué idiomas está disponible la eCard?

En el momento de su lanzamiento: inglés, español, francés, alemán, holandés, chino simplificado, chino tradicional, italiano, coreano, japonés.

¿Dónde puedo comprar una PADI eCard?

En tu PADI Dive Center o resort local o a través de la web PADI.com.

¿Qué pasará con las tarjetas de certificación de plástico?

Los buceadores PADI de PADI Americas seguirán recibiendo tarjetas de certificación de plástico con cada nueva certificación. Los buceadores PADI de América del Sur, Asia Pacífico y Europa, Oriente Medio y África ya no recibirán tarjetas de certificación físicas. Al comprar tarjetas de sustitución, ahora tendrás la opción de pedir una PADI eCard, una tarjeta de certificación de plástico o ambas. También podrás hacerlo a través de la web PADI.com.

¿Por qué la eCard solo está disponible para los clientes de AP, EMEA y América del Sur?

Debido a los graves problemas que hay para enviar correo en estas regiones, hemos tenido que

hacer este cambio para asegurarnos de que las tarjetas

de certificación lleguen a los buceadores. Como las certificaciones enviadas a través de medios electrónicos tienen

más probabilidades de llegar a su destino en lugares como Egipto, Tailandia, etc., pensamos que

era necesario tomar esta medida y ver cómo funciona.

Me acaba de llegar la eCard, pero me gustaría tener también una tarjeta física.

Por supuesto, también tienes la opción de comprar una tarjeta física

poniéndote en contacto con tu centro o tu instructor de certificación o a través de la web www.padi.com,

seleccionando Tarjetas de certificación.

¿Cómo me descargo la PADI eCard?

Puedes descargar la aplicación PADI App para acceder a tus eCards. Una vez abierta la PADI App, inicia sesión con tu dirección de correo electrónico y tu contraseña, selecciona el botón PADI eCards y pulsa Actualizar.

¿Qué pasa si no puedo iniciar sesión en la aplicación PADI App™?

La aplicación PADI App^™ ahora utiliza un proceso de autenticación única con unas credenciales de inicio de sesión (dirección de correo electrónico y contraseña). Puede que tengas que crear primero una cuenta PADI en nuestra base de datos. Ponte en contacto con tu equipo regional de servicio al cliente.

¿Qué información aparece en las PADI eCards?

Las PADI eCards muestran la misma información que las tarjetas de certificación físicas, es decir, nivel de certificación, nombre completo, número de buceador, fecha de nacimiento, fecha de certificación, número y nombre del instructor, datos del dive center o resort (dependiendo del nivel del centro*), certificaciones ISO (si procede).

¿Todavía tienes dudas?

Ponte en contacto con tu PADI Dive Center o resort local.